私隱政策

本政策描述了我們，LensCrafters亮視點眼鏡店經營公司-高登眼鏡有限公司與Lunettes集團有限公司，以及它們的附屬公司收集的關於您的個人資訊，我們如何以及為何使用它，我們與誰共用以及我們如何保護您的隱私。本政策中，“個人資料”是指任何與您直接或間接相關的資訊，及使得我們可以直接確定或通過和其他我們所持有的資訊一起可以確定您個人身份的資訊。 您的個人資料可能包括您的姓名，您的聯絡方式，您的位置數據，您的消費資料和有關您如何使用我們的網站，或您如何與我們互動的資訊。
在收集，處理，儲存，處理和轉移您的個人資料（如下文所定義）時，我們，包括所有相關聯的附屬公司，承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）及澳門第8/2005號法律，以及與個人隱私或資料保護相關的所有其他適用法律（“個人資料保護立法”）。

我們收集哪些資料？

我們將根據您在訪問本網站期間具體的活動內容而收集相關資料。請注意，除非您選擇向我們提供這些資料，否則我們不會在您訪問本網站時主動收集與您相關的個人資料。
我們收集和使用的個人資料可能包括：(a)您的個人資料，例如：您的姓名、性別、出生日期、或其他可識別您的身份之號碼，以及您在我們任何一家附屬公司、聯營公司及/或其他商業夥伴登記成為會員或常客計劃的數據；(b) 您的聯絡資料，例如：您的電話號碼、郵遞地址、電郵位址及傳真號碼；(c)您對本公司組織的市場調查的回復；(d)您向由本公司或代表本公司的機構所組織的比賽活動提供之資料；(e)您的消費記錄和偏好；及(f)您的驗光記錄。
在為您提供服務的過程中，我們可能會收集可能會顯示您的種族或族裔出身，身體或精神健康，宗教信仰或涉嫌犯罪或定罪的資訊。 此類資訊可能被視為敏感的個人資料，有時稱為特殊類別的個人資料。 通過提供任何敏感的個人資料，您明確同意我們可能會收集和使用它以提供我們的服務，並符合個人資料保護立法和本私隱政策。

我們將如何收集您的資料？

您可能在如下情況中將個人資料提供給我們： (a)當您通過本網站提出服務申請時;(b)在我們的網站、手機應用軟件或其他平臺上創建用戶賬號時，(c)您在本網站上或通過手機應用軟件發佈資料時，或者(d)參與本網站、手機應用軟件或其他平臺上的調查時，我們將收集您所提供的個人資料。我們將不時通過本網站或手機應用軟件向您提供參加競賽或其它自願活動的機會。為了使您可以參與上述活動，我們可能要求您提供某些個人資料和其它資料。參加這些活動完全出於自願；因此，如果您不希望披露您的個人資料，您可以選擇不參加這些活動。
根據Facebook，LinkedIn和Instagram等社交媒體和資訊服務的私隱政策或您的相關設置，您可能會允許我們訪問這些帳戶或服務中的資料。
此外，對於我們網站的每位訪客，我們像大多數網站一樣使用“數碼存根”及諮詢包來幫助我們改進我們的網站和使用方式。數碼存根意味著一個網站會記住你。它們是網站傳輸到您的電腦（或手機/平板電腦）的小型文字檔。它們可以提高網站的使用和速度（有關數碼存根的更多資訊，請參閱下面的數碼存根部分）。類似地，日誌檔將自動收集某些數據，這些數據包括互聯網協議（IP）位址、瀏覽器類型、互聯網服務供應商（ISP）、查閱／退出的頁面、操作系統、日期／時間戳記以及點擊流數據。為分析及識別在本網站上的訪問趨勢，我們將以個別、整體或組合方式收集和保存上述資料，也可能收集與訪客瀏覽或訪問網頁等相關的特定用戶資料和整體資料。

我們如何使用您的這些資料？

我們將利用收集的您的資料以：(a)處理及管理您在本公司註冊的用戶帳戶；(b)處理及管理您的產品訂單；(c)改善我們的網站及手機應用軟件的用戶體驗，包括但不限於分析趨勢，管理網站，跟蹤用戶在本網站上的訪問足跡以及整體收集用戶群相關的人口統計資料,改善我們的網頁內容，定制網頁內容和佈局設計；(d) 彙編及提供有關我們網站使用者的一般統計匿名資料，並向有信譽的第三方提供有關用途的資料作市場調查之用，但不會在任何情況下使任何第三方識別個人；(e)提供及/或行銷我們提供的商品及/或服務；(f)管理和維護我們和您之間的客戶關係，例如向您發送有關本公司提供的產品和服務的最新優惠和促銷資訊，或根據您的要求向您發送有關產品和服務的資訊;（g）促進實施由本公司和本公司的商業夥伴共同組織的任何促銷活動或服務；(h)為您評估，開發，提供和推廣本公司量身定制的服務和產品；(i) 促進本公司的業務營運，包括但不限於在香港或澳門境內或境外的任何適用司法管轄區履行任何法規要求；及 (j)供我們的任何控股公司，附屬公司，聯營公司及/或商業夥伴就前述任一用途而使用。
我們使用一項或多項第三方追蹤服務，以追蹤網站訪客的整體非個人身份資料。這些第三方服務可能使用JavaScript、圖元、透明GIF檔和其它方式，以使我們能夠瞭解哪些廣告吸引用戶訪問我們的網站。我們通過上述方式追蹤的資訊均為匿名，資料的用途和統計數量已經得到嚴格限制，僅用於深入瞭解我們網上營銷活動和策略的有效性。
根據個人資料保護立法的要求，當您向我們提供您的個人資訊（電子郵件，推送消息，直接郵件，電話，傳真和/或其他形式的通信）時，您將有權選擇提供這些資訊以作某些我們打算使用的用途，例如為您提供資訊及向您提供有關我們提供的產品和/或服務的最新資訊。此外，作為一家全球性品牌擁有者，本公司能夠向您提供有關我們的任何控股公司，附屬公司，聯營公司及生意夥伴的各種服務及眼鏡類產品的資訊。 如果您同意獲得這些公司的行銷和促銷優惠的資訊，我們可能會提供您的個人資料予這些公司以便於向您傳達此類資訊。請注意，我們在任何時候都不會將您的個人敏感資料用於直接營銷。
您可以通過這些方式表明您同意本公司使用您的個人資料進行如上所述的直接營銷：（a）通過我們網站、手機應用軟件或任何表格上向我們提供您的個人資料時勾選表明您同意的方框; 或（b）在通過電話向我們提供您的個人資料時，表明閣下的同意。
您也可以隨時以以下描述的退出方式通知本公司您不再希望收到我們提供的任何產品和/或服務的促銷和行銷資訊，以及/或者我們任何的控股公司，附屬公司，聯營公司和業務合作夥伴所提供的任何產品和/或服務。

使用您的個人資料的法律依據

基於以下，我們可以以我們的方式處理您的個人資料:
(a) 為追求我們的合法利益，處理您的個人資料是必要的。我們的合法利益包括運營和管理我們的業務，履行我們在必要時存儲和披露資訊的法律義務，並評估，開發和改進我們的服務，執行我們的服務條款或本私隱政策，維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益，維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
(b) 為向您提供您所購買的服務，處理您的個人資料是必要的; 及/或
(c) 為遵守法律義務，處理您的個人資料是必要的，包括：(i)遵從適用法律法規；(ii)遵從法院命令或其他法律程序， 包括但不限於與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的; 及 (iii)回應政府當局或執法機構或類似機構（無論是在香港境內或境外的）對我們作出的要求， 包括但不限於涉及與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關；及/或
(d) 您對我們處理您的個人資料給予了同意；(i)如果您在(1)某些司法管轄區被視為兒童（比如，在香港如果您未滿18歲或在中國內地未滿16歲）；(2)無法管理自己的事務；或（3）無精神行為能力，我們會需要您的父母或監護人明確授權以收集及處理您的個人資料； 及/或 (ii) 如果您向我們提供本私隱政策中所涉及的特殊類別或敏感個人資料；及/或 (iii)如果我們需要將您的個人資料轉移至香港或澳門以外。

披露及轉移您的個人資料

我們是一家擁有全球合作夥伴網路的公司。我們的控股公司，附屬公司，聯營公司，生意夥伴, 承包商，生產商，和零售商遍佈全球。 因此，我們可能會披露閣下的個人資料並將其轉移給這些機構，以協助履行上述第3節所述收集個人資料的目的或用以與該目的直接相關的用途。您明確同意將個人資料轉移至這些機構，無論這些機構位於香港或澳門的境內或境外。這些機構可能包括：
(a) 本公司所在的LUXOTTICA集團內的任一公司；
(b) 就向我們提供與業務運作相關的管理、行銷和研究、廣告、經銷、資料處理、電話促銷、電訊、電腦、付款或其他服務的任何代理商、承包商或第三方服務提供者；
(c) 其他商業夥伴，例如常客計劃營運商及參與提供客戶服務或履行客戶要求的其他公司;
(d) 信貸資料服務機構；
(e) 信用卡、借機卡及/或收費卡公司及/或銀行；
(f) 政府或非政府機構、代理機構及/或監管機構；及
(g) 醫療專業人員、保險公司及診所/醫院。
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資料：
(a) 披露您的個人資料是遵守我們與您之間的合約的必要；
(b) 披露您的個人資料符合我們的合法利益；
(c) 基於法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資料；或
(d) 在某些情況下，獲得您明確同意後。

數碼存根

我們在本網站上同時使用臨時和永久數碼存根。數碼存根是一種在用戶電腦用於保存記錄的小型文本檔案。雖然原則上來說數碼存根無法告知我們您的個人資料，但是，如果您自願向本公司提供這些個人資料（比如，在我們公司註冊用戶帳戶或訂閱我們的任何服務）我們可以將數碼存根中保存的資料與您的個人資料聯繫在一起，以提供更快、更愉悅的上網體驗。
我們使用臨時數碼存根的目的是使您能夠更方便地瀏覽我們的網站。我們使用臨時數碼存根記錄網站訪問資料（例如用戶已經訪問的網頁），並跟蹤用戶在網站上的活動。我們還使用臨時數碼存根保存網站上使用的任何密碼（例如與用戶賬號相關的密碼），因此當您再次訪問網站時，不需要再輸入密碼。當您關閉瀏覽器時，臨時數碼存根將過期失效。
我們使用永久網絡追蹤器追蹤和確定用戶的興趣，以改善本網站的使用體驗。永久數碼存根將長期保存在您的硬盤中。您可以按照所用瀏覽器的"幫助"檔案中提供的指示刪除永久數碼存根。
大多數網頁流覽器最初都被設置為接受數碼存根。您可以選擇編輯您的流覽選項以在將來阻擋數碼存根。但是，如果您阻擋數碼存根的話，本網站的某些功能可能無法正常運作。
請注意在流覽本網站之前，期間或之後，都有可能會設置第三方的數碼存根。我們不會也無法控制第三方設置的這些數碼存根，您應該查看這些第三方網站以獲取有關其數碼存根的更多資訊。

退出方式

如果您不希望收到我們發送的促銷郵件，請以每個電子郵件底部提供的退出方式通知我們，或者發送電子郵件至：CustomerCare-HK@lenscrafters.com。爲了方便我們處理您的要求，請在上述郵件中提供足夠的身份資料。請允許我們在合理的時間範圍內處理您的要求。請注意，雖然您可以選擇不收取促銷推廣資訊，但是我們有權，通過電子郵件發送與您在本網站創建用戶賬戶相關的資料或者與本網站相關的管理通知。

安全

您個人資料的安全對於我們非常重要。您承認並瞭解通過互聯網傳輸資訊並非完全安全。儘管我們採用公認的行業標準保護您提交的個人資料（包括但不限於在傳輸這些資料時使用安全協定對其進行加密處理），並且防止這些資訊丟失、誤用或篡改但是您須注意：互聯網上的傳輸方法或電子保存方法並非100%安全。因此，雖然我們將採用商業上合理的方法保護您的個人資料，但是我們並不能保證資料是絕對安全。您承認並接受任何此類傳輸需要閣下自擔風險。

第三方網站

本隱私政策僅適用於本網站、手機應用軟件或我們通過其他方式收集的資料。
本網站可能不時地將您連接至不受控於我們的其它網站（以下稱作"連接網站"）。當您訪問連接網站時，我們無法控制任何資料的收集或使用（包括個人身份資料）。此外，我們並不提供與連接網站隱私政策或保護方式相關的陳述和保證，而且對於這些連接網站的隱私保護方式不承擔任何責任。
您應當對離開我們的網站時披露任何個人身份資料保持警惕。我們在此提醒您：您應注意是否已離開我們的網站，及如果第三方網站收集您的個人身份資料，務必閱讀每個網站的私隱聲明。

我們將會保留您的個人資料多久

您提供的資料將保留至實施本私隱政策中所述的目的所需的時間，並且無論如何，保留至所使法律所要求的時間為止。
除非另有約定，否則您提供給我們的任何包含個人資料的文檔的印刷版本將成為本公司的財產，我們將根據適用法律銷毀所有持有的文檔。
您特此同意，我們為執行本私隱政策所述的目的或與該目的直接相關的用途而收集的個人資料將存儲在我們的資料庫中。
只要您不退訂從公司收到資訊，我們就可能會向您發送直接營銷資訊，並保留您為此目的所需的聯繫資訊（前提是您已同意接收）。

您的權利

任何時候，您都有以下權利：
a）瞭解您的個人資料的處理情況（即為什麼目的，什麼類型，向哪些收取方披露，存儲期限，獲得的任何協力廠商來源，確認我們是否進行自動化決策，包括側寫分析，及邏輯，重要性和設想的後果）;
b）要求存取我們持有的關於您的任何個人資料或其副本;
c）您可以整改您的個人資料，如果您認為您的個人資料不準確;
d）要求我們刪除您的個人資料，如果您認為我們無權持有它;
e）撤銷對我們處理您的個人資料的同意（在此類處理基於先前獲得的同意的情況下）;
f）隨時使用以下聯繫方式要求我們停止或開始向您發送行銷資訊（例如我們的通訊）;
g）限制處理您的個人資料;
h）在某些情況下數據可移植性（將您的某些個人資料移至別處）;
i）在某些情況下反對處理您的個人資料;和
j）不受基於自動化處理的決定的制約，並且如果根據您的個人資料進行個人資料分析，則需實施一定的保護措施。
獲取或更正或刪除個人資料的要求或有關我們持有的個人資料的政策和慣例的資訊必須以書面形式並通過郵寄方式發送給我們， 通訊地址如下：
個人資料保護專員Sophia Wang, 電子郵件: CustomerCare-HK@lenscrafters.com / 電話: 852-23438223。
根據個人資料保護立法，我們將盡力在合理的時間內作出回應，並且無論如何將在一個月內作出回應。
我們的目標是確保我們掌握的關於您的資訊準確無誤。 為了幫助我們確保您的資訊是最新的，如果您的任何個人資訊有更改，請告知我們。

本政策的修訂

我們可能需要不時地就本私隱政策前未披露的新型或未預見用途使用客戶資料。屆時我們將在網站上公佈這些變化內容並相應地修改我們的私隱政策。此外，如果我們已向您收集個人身份資料，我們將向您告知這些變化內容，並且以新方式使用您的資料前先得到您的同意。

問題／關注/投訴

歡迎您提出有關本隱私政策的問題，意見和要求，並聯繫Sophia Wang， 電子郵件:CustomerCare-HK@lenscrafters.com/ 電話:852-23438223。如果您希望向我們提出有關您的隱私的投訴，您也可以使用這些聯繫方式。
如果您對我們使用您的資訊有任何疑慮，您還有權向個人資料私隱專員投訴，該個人資料私隱署負責管理和監督在香港對個人資料的使用，以及/或者向澳門個人資料保護辦公室投訴，該辦公室負責管理和監督在澳門地區對個人資料的使用。
本私隱政策以英文書寫及被翻譯為其他語言。如果英文版本和其他任何翻譯版本有不一致，以英文版本為主。